Ficha de cada cliente
Nombre, teléfono, correo, cumpleaños y notas. El teléfono no se repite, así que no terminas con el mismo cliente dos veces.
Directorio de clientes
Conoce a quien regresa.
Registra a tus clientes una vez y liga su nombre a la cuenta. Vende Fácil va guardando cuántas veces han venido, cuánto consumen y qué piden más, para que tu equipo los atienda como de la casa.
El problema
Tus mejores clientes no deberían vivir en la memoria de un mesero.
Cuando el que conoce a los clientes de siempre descansa o se va, esa información se va con él. Con el directorio, lo que sabes de cada cliente se queda en tu negocio.
Sin un sistema conectado
- Teléfonos en una libreta o en el celular de alguien
- No saber quién viene seguido y quién dejó de venir
- Gustos y alergias que sólo recuerda un mesero
- Cumpleaños que pasan sin que nadie se entere
Con Vende Fácil
- Un directorio con búsqueda por nombre, teléfono o correo
- Visitas, consumo y última visita de cada cliente
- Notas visibles para todo tu equipo
- Cuántos clientes cumplen años este mes
Lo que hace
Lo que tu negocio sabe de cada cliente, en un solo lugar.
El cliente va en la cuenta
Al tomar el pedido eliges al cliente y esa cuenta queda a su nombre. Cuando se cobra, se suma sola a su historial.
Historial de visitas y consumo
Cuántas veces ha venido, cuánto ha gastado, su ticket promedio, su última visita y sus pedidos recientes.
Nuevo, frecuente o VIP
El sistema marca solo a quien ya vino 3 veces o más como frecuente y a quien lleva 10 o más como VIP.
Lo que más pide
Los productos favoritos de cada cliente, para recomendarle con tino o tenerle lista “la de siempre”.
Por puesto
Lo usan quienes atienden al público: administración, gerencia, caja y meseros. Cocina y barra no ven los datos de tus clientes.
Programa de lealtad Próximamente
Los puntos y las recompensas para clientes frecuentes están en desarrollo. Hoy el directorio no acumula puntos.
Todo conectado
Una parte del mismo sistema.
Lo que pasa aquí se refleja en el resto de tu operación.
Incluido en tu plan
Clientes ya viene en tus $1,000 al mes.
No es un módulo aparte ni un plan más caro. Lo activas cuando lo necesites y lo apagas si no lo usas.
Preguntas frecuentes
Lo que normalmente nos preguntan
¿El directorio de clientes tiene costo adicional?
No. Forma parte de Vende Fácil y está incluido en el plan.
¿Es un programa de puntos o de lealtad?
No. Hoy es un directorio con historial: te dice quién es cada cliente, cuánto viene y qué consume. El programa de lealtad con puntos y recompensas está en desarrollo.
¿Cómo se registra el consumo de un cliente?
Al tomar el pedido se elige al cliente y la cuenta queda ligada a él. Cuando esa cuenta se cobra, cuenta como una visita y su total se suma a su consumo.
¿Puedo mandar mensajes o promociones a mis clientes desde el sistema?
No. El directorio guarda su teléfono y su correo para que tú los contactes por tus propios medios; Vende Fácil no envía mensajes ni campañas.
¿Quién es responsable de los datos de mis clientes?
Tu negocio. Vende Fácil sólo los resguarda para prestarte el servicio, como se explica en el aviso de privacidad. Pide a tus clientes sólo los datos que de verdad vayas a usar.
Sigue conociendo Vende Fácil
CocinaLos pedidos llegan a la pantalla de cocina en tiempo real, ordenados y con alertas.BarraLas bebidas se separan solas del pedido y llegan a la pantalla de barra.Mesas y zonasEl plano de tu piso con zonas y el estado de cada mesa, siempre al día.QR en la mesaEl cliente ve tu menú y pide desde su mesa. Tu equipo sigue teniendo el control.
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